Gyakran ismételt kérdések
Hogyan adhatok le rendelést?
Válaszd ki a kívánt termékeket, add a kosárhoz, majd a pénztárban add meg a szállítási adataidat, válassz szállítási és fizetési módot, végül erősítsd meg a megrendelést.
Hol találom az összetevőket?
Minden termék adatlapján az „Összetevők” blokkban tüntetjük fel a teljes összetevő-listát a gyártói adatok alapján.
Hol vannak feltüntetve az allergének?
Az allergéneket és a lehetséges nyomokat a termékadatlap „Allergének” blokkjában, kiemelve jelezzük.
Hol találom a tápértékadatokat?
A tápértékadatokat a termékadatlap „Tápérték” blokkjában találod, a gyártó által megadott értékek szerint.
Hogyan ellenőrizhetem a származási országot?
A származási országot minden termék adatlapján feltüntetjük, a gyártói dokumentáció alapján.
Szállítanak Magyarország egész területére?
Igen, Magyarország egész területére szállítunk, a pénztárban feltüntetett szállítási díjjal és határidővel.
Milyen fizetési módok érhetők el?
Jelenleg bankkártyás fizetés, banki átutalás és utánvétes fizetés áll rendelkezésre.
Hogyan módosíthatom a rendelésemet?
Amíg a rendelés nem került feladásra, vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelési szám megadásával, és segítünk a módosításban.
Hogyan mondhatom le a rendelést?
A rendelés lemondásához írj nekünk a kapcsolati űrlapon, feltüntetve a rendelési számot, amíg a csomag még nem került feladásra.
Hogyan tehetek panaszt?
Panaszodat a Kapcsolat oldalon található űrlapon vagy e-mailben jelezheted, a Panaszkezelési tájékoztatóban leírt módon.
Hogyan működik a visszaküldés?
A visszaküldés feltételeit az Elállási és visszatérítési tájékoztató tartalmazza, figyelembe véve a romlásra hajlamos élelmiszerekre vonatkozó kivételeket.
Hogyan kell tárolni az élelmiszereket?
A tárolási előírásokat minden termék adatlapján és a csomagoláson is feltüntetjük — kérjük, ezek szerint tárold a termékeket.